この記事は、初めてホームページを作る店舗・小規模事業者の方に向けて、判断するときの基準を整理したものです。
1. 店名と、何のお店・事業なのか
最初の画面では、店名だけでなく、何を提供している事業かを伝えます。初めて聞く店名だけでは、サービス内容を判断できません。
「神戸市の美容室」「住宅設備の修理」「個人向けギター販売」など、業種と地域が自然に分かる見出しにします。
2. 選ばれる理由・大切にしていること
価格だけでなく、経験、対応方法、専門分野、店の雰囲気など、他店との違いを伝えます。抽象的な言葉だけではなく、実際に行っていることを具体的に書きます。
例えば「丁寧に対応します」だけでなく、「代表が相談から公開後の更新まで直接対応します」とすると、違いが伝わりやすくなります。
3. サービス・商品・メニュー
何を依頼できるかを分類し、初めての人にも違いが分かる説明を添えます。専門的な名称だけでなく、対象となる悩みや利用場面も書くと判断しやすくなります。
4. 料金または見積もり方法
定額なら料金表を掲載し、内容によって変わる場合は価格の目安や見積もりの流れを示します。料金を載せられない場合も、「相談無料」「現地確認後に見積もり」など、問い合わせ後の進み方を伝えます。
5. 営業時間・定休日・対応時間
店舗の営業時間と問い合わせ受付時間が異なる場合は、分けて掲載します。臨時休業など頻繁に変わる情報はSNSで発信し、ホームページからSNSへ案内する方法もあります。
6. 住所・アクセス・対応地域
住所だけでなく、最寄り駅、駐車場、建物の入口、訪問できる地域など、実際に利用するときに必要な情報を掲載します。店舗を持たない訪問型の事業では、対応地域を具体的に書きます。
7. 利用・相談の流れ
問い合わせ後に何が起きるか分からないと、連絡をためらう方もいます。予約、相談、見積もり、作業、支払いまでを、必要な範囲で順番に説明します。
8. 事業者・スタッフの紹介
小規模事業では、誰が対応するかが選ばれる理由になります。経歴や資格だけでなく、仕事を始めた理由、大切にしていること、対応時の考え方などを掲載します。
顔写真が難しい場合は、作業中の様子、店内、手元の写真などでも、事業の雰囲気を伝えられます。
9. 問い合わせ・予約方法
電話、LINE、メール、予約フォームなど、実際に確認できる方法に絞ります。営業時間外の電話対応が難しい場合は、その旨とLINE・メールでの受付方法を明記します。
1ページで作る場合の優先順位
1ページのホームページでは、「何の事業か」「サービスと料金」「場所・対応地域」「問い合わせ方法」を先に掲載します。その後に、選ばれる理由、事業者紹介、よくある質問を加えます。
情報を削るのではなく、判断に必要な内容から順番に見せることがポイントです。
- ✓事業内容がすぐ分かる見出し
- ✓代表的なサービスと料金
- ✓営業時間・場所・対応地域
- ✓最も使ってほしい問い合わせボタン
必要な項目は、業種によって変わります
美容室ならスタッフや予約方法、飲食店ならメニューや営業時間、建設業なら施工事例や対応地域が重視されます。共通項目を土台にして、業種ごとの確認事項を追加しましょう。
Libra Webの神戸向けページでは、業種別に必要な掲載内容を紹介しています。
