FAQ & SHOP GUIDE

FAQ・ご利用案内

ご購入前によくいただくご質問をまとめています。

商品写真は実物ですか?

はい。掲載写真は、実際にお届けする個体を撮影しています。

追加の写真や状態確認はできますか?

可能な範囲で対応します。気になる箇所がある場合は、ご購入前にメールでお問い合わせください。

発送までどれくらいかかりますか?

ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

送料はかかりますか?

国内本州は送料無料です。北海道・四国・九州・沖縄・離島は、商品や地域により異なります。

返品・交換はできますか?

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。商品説明にない重大な不具合や配送中の破損があった場合は、到着後できるだけ早くご連絡ください。

保証はありますか?

中古商品のため新品のようなメーカー保証はありません。到着時の重大な相違や配送事故については、内容を確認のうえ誠実に対応します。

領収書・インボイスに対応していますか?

対応しています。必要な場合はご注文時にお知らせください。

直接引き取りや試奏はできますか?

現在はオンライン専売のため、直接のお引き取りや試奏には対応していません。

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